Это бывает в нескольких случаях:

1. Ваш хостинг заблокировал один из наших IP адресов, с которых производилась проверка.

2. Ваш сайт, действительно, был недоступен в течение 10-15 секунд. Например, производилась перезагрузка сервера, администратор обновлял ПО и т.п. И как раз в этот момент мы проверяли ваш сайт.

3. Были кратковременные сбои в интернет-соединении вашего сервера (сайта) или всего дата-центра, где расположен сервер.

4. Ваш сайт отдает некорректный ответ, когда мы его опрашиваем, а в случае когда его открываете вы - все нормально (как правило, это происходит, когда у вас стоит запрет на сканирование сайта роботами).